集客の次はリピーター
扱う品物にもよりますが、今ではネットショップは星の数ほどあります。
お客さんを集めることはもちろんですが、次に大事なことといえば、
やはりリピーターを確保することです。
価格・サービスの良さ・対応の早さ、発送の期間…。
基準はありますが、お客さんはいろいろなお店から
自分のところを選び、購入してくれたのですから、
非常に嬉しいことです。
なので、商品の梱包はもちろん、メッセージを添えるなど
して感謝を伝え、また是非ここで買いたいと
思ってもらえるようなショップ作りを目指しましょう。
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